返金ポリシー

施行日: 2026-09-16

このポリシーは、Soapshopの製品およびサービスに適用されます。

当社の返金ポリシーは、Soapshopが提供するすべてのサービスに適用されます。

返金対象

未使用の製品に限り、購入から7日以内にご連絡いただければ返金が可能です。

カスタムオーダー商品や開封済みの商品は返金対象外となります。

返金を希望される場合は、まず当社にご連絡ください。必要な手続きをご案内いたします。

返金処理は、返品商品が当社に到着してから7日以内に行います。

キャンセルは、商品発送前にご連絡いただければ承ります。発送後のキャンセルはできませんのでご了承ください。